En Fuego respetamos tu privacidad. Este documento explica qué datos personales recogemos cuando haces un pedido en esta tienda, para qué los usamos, y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

¿Quién es el responsable?

Fuego, marca de velas artesanales hechas a mano, es la responsable del tratamiento de los datos que recoge a través de esta tienda.

¿Qué datos recogemos?

Únicamente los que escribes en el formulario del carrito al hacer un pedido: tu nombre, tu número de WhatsApp y la dirección de entrega. No te pedimos datos financieros ni ningún dato sensible.

¿Para qué los usamos?

Únicamente para coordinar y entregar tu pedido: confirmarlo contigo por WhatsApp, saber a dónde llevarlo, y guardar un registro interno de tus compras (número de pedido, estado, productos). No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, ni los vendemos ni los compartimos con terceros.

¿Cómo los protegemos?

Tus datos se guardan en una base de datos propia de la tienda, protegida y de acceso restringido — solo el dueño de Fuego puede verlos, desde el panel de administración.

Tus derechos

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes pedirnos:

• Conocer qué datos tuyos tenemos guardados.
• Actualizarlos o corregirlos si están mal.
• Que los eliminemos de nuestros registros.
• Revocar la autorización que nos diste para usarlos.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Escríbenos por el mismo WhatsApp de la tienda contándonos qué necesitas, y lo resolvemos directamente contigo.